Inspeção virtual¶

Objetivo¶

Capturar evidência visual confiável de um dispositivo e apoiar a decisão do avaliador.

Requisitos de captura¶

• O aparelho deve estar sem capa protetora.
• A tela deve estar sem película.
• O usuário deve mostrar frente, verso, laterais e tela ligada quando aplicável.
• O fluxo deve pedir ajuste durante o vídeo quando a evidência estiver ruim.

O que detectar¶

Categoria	Exemplos
Condição física	Riscos, arranhões, amassados, fissuras, quebra e marcas de impacto.
Acessórios indevidos	Capa, película, obstruções e reflexos que impedem análise.
Identidade do item	Marca, modelo, aparência, IMEI quando possível e coerência com sinistro.
Integridade da captura	Vídeo ao vivo, ausência de foto, replay, tela gravada ou manipulação evidente.
Confiabilidade	Iluminação, foco, enquadramento, estabilidade e cobertura dos ângulos exigidos.

Feedback em vídeo¶

O feedback deve aparecer dentro da experiência de captura, com mensagens curtas:

• Remova a capa.
• Remova a película.
• Aproxime a câmera.
• Gire o aparelho.
• Mostre a tela ligada.
• Segure parado por alguns segundos.

Saída operacional¶

• Resumo da condição.
• Lista de danos detectados.
• Checks antifraude.
• Confiança por categoria.
• Evidência para revisão humana.