Visão executiva¶

Proposta¶

O Assurant Ops é uma central operacional para reduzir esforço manual em regulação, inspeção virtual e escolha de assistência técnica. A solução organiza dados, evidências e decisões em uma única experiência para o time de operações.

Capacidades demonstráveis¶

Capacidade	Demonstração	Valor
Regulação documental	Visualizar casos, documentos, regras e decisão consolidada.	Reduz ambiguidade e acelera triagem.
Inspeção virtual	Guiar captura em vídeo, detectar problemas e registrar confiança.	Melhora qualidade da evidência e reduz fraude.
Seleção de assistência	Processar sinistro, montar shortlist e escolher SC.	Reduz custo logístico e erro de roteamento.
Validação histórica	Escolher casos já processados e registrar feedback do avaliador.	Cria ciclo de melhoria contínua.
Auditoria operacional	Consultar eventos, custos e decisões por categoria.	Sustenta governança e rastreabilidade.

Critérios de prontidão para demo¶

• Usuário consegue navegar pelo menu principal sem depender de instrução verbal.
• Cada tela tem uma ação primária evidente no primeiro fold.
• Fluxos críticos carregam dados reais ou mostram estado vazio honesto.
• Nenhum caso, sinistro ou resultado é inventado como se fosse real.
• A documentação está acessível pelo console e pode ser aberta em tela cheia.

Mensagem comercial¶

A narrativa da demo deve ser simples: a plataforma recebe um sinistro, organiza evidência, escolhe a melhor assistência, valida a decisão com analistas e guarda tudo para auditoria e melhoria contínua.